Przez dwa lata pandemii pół miliona chorych, którym należą się refundowane pieluchomajtki czy cewniki, mogło robić zakupy przez telefon. NFZ ogłosił jednak, że od 1 czerwca trzeba będzie znów chodzić do sklepu lub apteki ze zleceniem wydrukowanym na papierze i podbitym przez lekarza.