Firmy rządzą się prostymi zasadami. Mają produkt - chcą go sprzedać. Im więcej z nich produkuje podobne urządzenia czy leki, tym ostrzej będą walczyły o klienta. Ostatecznym odbiorcą jest pacjent, ale pojawia się pośrednik lekarz, który decyduje, jakiego sprzętu czy środków medycznych użyje. I to on jest tzw. targetem działania przedstawicieli firm. To jego trzeba przekonać, że "nasz" produkt jest lepszy. Jak? No, jak najprościej...