Współczesny producent leków lub wyrobów medycznych, we współpracy z agencjami kreatywnymi, odgrywa coraz większą rolę w wspieraniu lekarza w procesie leczenia pacjenta. Transformacja cyfrowa zmieniła sposób komunikacji z lekarzami i pacjentami, jednocześnie generując ogromne ilości danych do analizy. W odpowiedzi na to powstały cross-funkcyjne zespoły, które usprawniają pracę i przyspieszają procesy decyzyjne.