W czasach kryzysu przedsiębiorstwa bardziej koncentrują się na własnych kosztach, szukają oszczędności, by poprawić funkcjonowanie firmy lub nie dopuścić do jej upadku. Rozwiązaniem dla nich może być outsourcing. Najczęściej korzystają z niego firmy z branży finansów i bankowości, IT, FMCG oraz branża farmaceutyczna.