Największy wpływ na sieci apteczne i drogeryjne w analizowanym okresie, tak jak i na inne podmioty, miała pandemia koronawirusa. Sieci musiały dostosować się do nowej rzeczywistości, przede wszystkim zapewnić bezpieczeństwo personelowi i klientom, i w dużym stopniu zmienić podejście do handlu.